افـکار ســنجی و ارزیابی برنامه

پس از پایان هر برنامه مناسبتی مهمترین مسئله ای که ذهن برگزارکنندگان را به خود مشغول می کند، این مسئله می باشد که برنامه اجرا شده تا چه حد بر مخاطبین تاثیر گذار بوده و آیا مطالب ارائه شده مورد پذیرش مخاطبین بوده  یا خیر. بطور کلی تا چه حد مخاطبین از برنامه رضایت داشته اند.

می توان گفت تاثیر گذاری یک برنامه با رضایت مندی مخاطبین از آن برنامه شروع  شده و  چنانچه ادامه یابد به تغییر ذهنیت و کردار ایشان منجر خواهد شد. لذا سنجش میزان رضایتمندی مخاطبین  به معنای ارزیابی برنامه، نقش کلیدی در ارتقاء کیفیت و تاثیر گذاری آن خواهد داشت. با توجه به اینکه در برگزاری مراسم های فرهنگی مذهبی فاکتورهای متعددی نقش دارند، لزوم ارزشیابی برنامه و مشخص کردن  میزان تاثیر هر فاکنورها بیش از پیش احساس می گردد. هدف از ارزشیابی در این نظام مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب و مورد انتظار است تا با مشخص شدن کاستی ها ، راهکارهای مناسب جهت جبران آنها اتخاذ شود . یکی از راهکارهای ارزشیابی و ارائه بازخورد، نظرسنجی از مخاطبین می باشد.

 گروه فرهنگی مناسبت ها با تشکیل کارگروهی در این حوزه با صرف زمان قابل توجه ی با الگو گیری از شاخص رضایتمندی ACSI  فرم نظر سنجی را تهیه کرده است که قابلیت های زیر را دارا می باشد

1-     تعیین میزان رضایتمندی مخاطبین انواع مختلف برنامه های مناسبتی (جشن ها، همایش ها و...)

2-     مقایسه انواع مراسم های مذهبی، آموزشی، فرهنگی و ... از لحاظ میزان رضایتمندی مخاطبین

3-     دسته بندی مخاطبین بر اساس محتواهای مختلف ارائه مطالب

4-     استخراج و دسته بندی اطلاعات جمعیت شناسی مخاطبین

5-     مشخص شدن قوت و ضعف هر یک از بخش های برنامه جهت تمرکز بر ضعف ها و پر بار کردن برنامه

6-      کمک به مدیران برگزرای جشن جهت تخصیص منابع (مالی – انسانی) به برنامه های مختلف با توجه به رضایتمندی کسب شده در برنامه ها

 

نحوه پخش فرم افکار سنجی :

فرم نظر سنجی دریافت شده به تعداد مخاطبین چاپ شده و در اختیار مدعوین قرار می گیرد. حتما در شروع برنامه مسئولین ضمن خوشامدگویی فرم های نظر سنجی را به همراه نوشت افزار در اختیار مخاطبین قرار دهند. مجری برنامه تاکید بسزایی در جهت تکمیل این فرم داشته باشد و از مدعوین خواهش کند در جهت کمک به بهبود کیفیت ارائه شده مراسم ها، با دفتی مضاعف فرم ها را پر کنند. حداقل فرم لازم جهت تحلیل های آماری ، 40 درصد از جمعیت مخاطبین باید باشد.

پرسشنامه شامل 3 بخش می باشد که هر کدام از این بخشها با هدف خاصی طراحی شده اند:

بخش 1، اطلاعات جمعیت شناختی : اطلاعات  این بخش به  به توصیف مخاطبین برنامه از جهت متغیر های سن، جنسیت، .... می پردازد

بخش 2، نمره رضایت و اهمیت هر یک ویزگی های موثر در برنامه: با همفکری انجام گرفته با متخصصین بحث مناسبتهای مذهبی، مهم ترین  ویژگی هایی موثر در یک برنامه مناسبتی  استخراج گردید. در این بخش از پرسشنامه،  میزان اهمیت این ویژگی ها از نگاه مخاطبین برای هر برنامه مناسیتی  و نمره ای که در این ویژگی به برنامه خاص شما
می دهند،  بدست خواهد آمد. که نتایج آن نقاط قوت و ضعف برنامه را نشان می دهد.

بخش 3، نمره رضایت کلی مخاطب : با استفاده از اطلاعات بخش سوم و به کارگیری روشهای علمی در این زمینه می توان نمره ای بین صفر (رضایت حداقلی ) تا 100 (رضایت حداکثری) برای کل برنامه بدست آورد، این امتیاز را می توان جهت مقایسه برنامه های مختلف و یا مقایسه یک برنامه در طی سالهای مختلف بکار گرفت.

 

در ادامه فرم خام نظرسنجی (برنامه غرفه و سالنی) و یک

نمونه از نتایج یک برنامه مناسبتی ارائه می گردد.

 

 

 در صورت سوال و یا اطلاعات بیشتر می توانید با شماره زیر تماس بگیرید:

09357356220